Brast Otium 185x185cm

Dieser W-Pool war nach gründlicher Recherche unsere Wahl. Der Aufbau und die Bedienung sind einfach. Die Geräuschentwicklung ist gering, wie auch bei Freunden mit W-Pools mit Außengerät. Bisher erfüllt der Pool unsere Anforderungen.

Unser Whirlpool von Brast24 war anfangs im März 2023 fantastisch, aber jetzt haben wir Probleme mit undichter Luft. Trotz mehrerer Wasserwechsel und ordnungsgemäßer Aufblasung gemäß Anleitung bleibt das Problem bestehen. Der Kundenservice ist schwer zu erreichen und wenig motiviert. Seit drei Wochen warte ich vergeblich auf Rückmeldung. Ich kann das defekte Teil nicht zurücksenden, da mir niemand Auskunft gibt. Ein absolutes Ärgernis! Meiden Sie Brast24 Pools!

Dieses Produkt hat mich enttäuscht. Nach nur 3 Monaten war es defekt und ich habe gehört, dass dies ein häufiges Problem ist. Der Umgang mit der Firma war schwierig und die Rücksendung kompliziert. 650 Euro in den Sand gesetzt und anscheinend bin ich nicht alleine mit diesem Erlebnis. Meine Empfehlung: Finger weg von diesem Unternehmen.

Der Pool von Brast24 mag in Ordnung sein, aber der Kundendienst lässt zu wünschen übrig. Nach nur 2 1/2 Monaten ging der Ozongenerator kaputt und die Rückgabe war ein Albtraum. Trotz mehrerer Kontaktaufnahmen und Umwegen über Amazon war der telefonische Kundendienst nicht erreichbar und es gab keine angemessene Lösung. Letztendlich musste der Kunde den Pool in unpassender Originalverpackung zurücksenden, was zu weiterem Ärger führte. Der Prozess war langwierig und frustrierend. In Zukunft wird der Kunde definitiv woanders kaufen. Brast24 sollte sich für ihren mangelnden Kundenservice schämen.