DELSEY PARIS Helium DLX Slim Line 55 cm black

Dieser Handgepäck ist einfach toll! Er lässt sich sehr leicht bewegen, hat viele Fächer und kann erweitert werden. Zudem kommt er mit einer abnehmbaren Tasche und das Innenfutter ist abnehmbar und waschbar. Dies ist mein zweites Delsey Produkt nach dem Rucksack und ich liebe sie beide.

Wir sind mit dem Produkt sehr zufrieden. Die Größe ist ideal und es ist sehr leicht. Es gibt auch viele Fächer, um alles organisiert zu halten. Allerdings erwähnt der Verkäufer in der Produktbeschreibung, dass der Koffer eine 10-jährige Garantie hat. Das stimmt NICHT. Die Garantie für diesen Koffer gilt nur für 5 Jahre - bitte beachten Sie das beigefügte Bild.

Nach meinem Urlaub habe ich den hochwertigen Koffer zurückgegeben. Trotzdem zieht er mit einer vollen Beladung (22 kg) extrem zur Seite, was den Komfort beeinträchtigt. Dieser erste negative Eindruck enttäuscht mich sehr. Der Koffer sieht nicht nach seinem Preis von 299 Euro aus und hat sogar Klebereste am Schloss. Dennoch werde ich ihn behalten, da ich ihn für meinen Urlaub benötige. Im Vergleich zu meinen alten Stratic Koffern, die über 10 Jahre gehalten haben, wirkt dieser Koffer weniger strapazierfähig. Ich bezweifle, dass er mehr als drei Urlaube überstehen wird. Auch rollt er nicht gut geradeaus, selbst wenn er leer ist. Es ist enttäuschend, dass es keine Möglichkeit gibt, die Adresse zu hinterlegen.

Der Koffer ist von guter Qualität, aber der TSA-Schlüssel fehlt. Amazon hat Delsey kontaktiert, um mir den Schlüssel zu schicken, aber sie weigern sich und bieten keine Lösung an. Kein guter Kundenservice. Keine Kulanz. Für mich war das enttäuschend. Falls ein Problem mit dem Koffer auftaucht, kann ich nicht darauf vertrauen, dass sie mir helfen werden. Fazit: Koffer gut, Kundenservice schlecht. Ich brauche jetzt einen zweiten Koffer und werde direkt zu Samsonite zurückkehren. Update 30. Dez. 2023: Nach den ersten 2 Reisen stellte ich fest, dass der Koffer mit 20 Kilo Beladung nicht geradeaus rollt. Er zieht nach rechts oder links, was viel Anstrengung erfordert, um ihn auf Kurs zu halten. Unpraktisch auf dem Flughafen. Nicht zu empfehlen. Ich habe 200€ verloren.

Die Qualität des Produkts ist erstklassig, aber die Lieferung durch DHL war enttäuschend. Mein Paket wurde mehrmals an der falschen Stelle abgelegt und nicht einmal geklingelt. Leider kann ich DHL als Kurierdienst nicht empfehlen, obwohl das Produkt selbst absolut perfekt ist.

Der Koffer sieht gut aus, aber im beladenen Zustand kann er nicht seitwärts geschoben werden. Stattdessen muss er entweder neben oder hinter mir gezogen werden. Leider löst sich nach dem zweiten Gebrauch bereits der Bezug um das Zahlenschloss. Schade.