Konstsmide Ersatzkerze klar weiß (2604-052)

Trotz des langen Versandprozesses sind die Leuchtmittel von guter Qualität und haben meine Lichterkette wieder zum Strahlen gebracht. Der Artikel ist definitiv empfehlenswert.

Die Ersatzbirnen von Konstsmide sind passend für Lichterketten mit Eisregen und funktionieren gut. Die Lieferung und der Preis waren okay. Allerdings ist die Verarbeitung der Birnen nicht optimal, da das Glas manchmal lose sitzt und es schwierig ist, sie einzusetzen. Trotzdem lohnt es sich, defekte Birnen auszutauschen, um die Lichterkette weiter nutzen zu können.

Leider musste ich diese Glühlämpchen blind kaufen, da keine Maßangaben in der Produktbeschreibung vorhanden waren. Die Reklamation war jedoch problemlos. Schade, dass eine genaue Beschreibung fehlte. Trotzdem danke für den guten Kundenservice.

Leider entsprach der gelieferte Artikel nicht dem Produktfoto, was zu Verwirrung führte. Der Rückversand war zudem mit zusätzlichen Kosten verbunden, da ein versicherter Versand vom Verkäufer gefordert wurde. Emails wurden zunächst nicht beantwortet, bis schließlich die A-Z Garantie in Anspruch genommen werden musste. Trotz der Reklamation wurde das Verhalten des Verkäufers als kundenunfreundlich und uneinsichtig empfunden. Es entstand der Eindruck, dass der Käufer für den Fehler des Anbieters bestraft wurde, was zu Unzufriedenheit führte. Insgesamt war die Erfahrung enttäuschend und hat zu einer negativen Einschätzung des Verkäufers geführt.

Die Lampen wurden als Ersatz für eine Lichterkette bestellt, aber bei der Lieferung waren bereits 3 von 5 Lampen kaputt. Bei 2 Lampen waren die Drahtkontakte abgebrochen und bei 1 Lampe war der Glühdraht sichtbar. Die Rücksendung erfolgte problemlos und das Geld wurde erstattet. Leider waren die Lampen bei der Ankunft beschädigt, aber der Kundenservice war zuverlässig und schnell bei der Rückerstattung.

Ich habe diesen Artikel erneut bestellt, aber die Qualität ist enttäuschend. Die Birnen sind minderwertig verarbeitet, was sehr enttäuschend ist. Zwei von ihnen funktionierten gar nicht. Die anderen hatten entweder zu kurze Kupferdrähte oder waren so oxidiert, dass ich sie erst reinigen musste, um überhaupt einen Kontakt herzustellen. Leider kann ich diesen Artikel nicht besser bewerten.