Prophete Graveler 20.ETS.10

Nach dem Auspacken des Fahrrads stellte ich fest, dass das Rücklicht kaputt war und das gesamte Licht nicht funktionierte. Ein Anruf bei Prophete genügte und das Ersatzlicht wurde umgehend verschickt. Zur Reparatur wurde mir Der Biker 24 empfohlen, wo festgestellt wurde, dass das Licht am Motor nicht angeschlossen war. Die Mitarbeiter bei Der Biker 24 waren sehr freundlich und haben den Schaden sofort behoben. Trotz des Transportschadens bin ich zufrieden mit dem Kundenservice. Das Fahrrad ist gut verarbeitet und optisch ansprechend. Für den Preis ist es schwer, ein besseres Fahrrad zu finden. Ich hatte Glück, dass ein Servicepartner in meiner Nähe war.

Das Prophete E-Bike Enttäuschung: schlechter Kundenservice, beschädigtes Fahrrad bei Lieferung, keine Lösung in Sicht. Trotz vollgeladenem Akku zeigt es einen Fehler an, und der angebotene Service lässt auf sich warten. Keine Hilfe vom Hersteller, nur leere Versprechungen. Mangelhafte Verpackung, fehlendes Display, und eine lange Wartezeit auf Reparatur. Kratzer am Fahrrad werden ignoriert, keine angemessene Entschädigung. Frustriert und enttäuscht, wird das E-Bike wahrscheinlich zurückgegeben. Schlechte Erfahrung mit Prophete E-Bikes, besser einen anderen Hersteller wählen.