Sage STM500

Einfach zu bedienen, holt einen sehr schönen Geschmack aus den Tees (grüner Tee, Oolong, Kräutertees) mithilfe des programmierten Temperatur- und Zeitprogramms. Ein wenig schwierig zu reinigen, aber ansonsten ein sehr gutes Angebot mit einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis. Empfohlen für die Zubereitung von Tees.

Die Warmhaltefunktion des Teebereiters ist sehr praktisch. Die Bedienung könnte verbessert werden und das Sieb könnte besser befestigt sein. Trotz kleinerer Mängel erfüllt das Produkt seinen Zweck gut.

Die Teekanne läuft bei normalem Wasserniveau immer über: Schon nach dem ersten Gebrauch setzt sich brauner Schmutz am Boden ab. Die Qualität ist enttäuschend. Vorherige Kanne war besser, aber sie ist leider kaputt und nicht mehr verfügbar.

Das Design des Geräts ist ansprechend und beeindruckend. Leider hatten sowohl das original als auch das Austauschgerät technische Probleme, wie das Nichterreichen der gewünschten Temperatur oder das Überkochen. Diese Mängel sind besonders ärgerlich beim Zubereiten von Tee. Möglicherweise handelt es sich um einen vorübergehenden Produktionsfehler. Für uns hat sich die Nutzung eines Teeautomaten daher erledigt.

Das Produkt hat mich überzeugt, jedoch fehlt es an Ersatzteilen. Ich ließ die Kanne fallen, aber Sage bietet keine Möglichkeit, sie zu ersetzen. Der Support meinte, ich müsse eine neue Maschine kaufen, was nicht der Wahrheit entspricht. Die Kanne ist nur ein einfacher Wasserkocher mit Sensor, die Intelligenz liegt in der Basis. Es ist enttäuschend, dass es keine Ersatzteile für den STM500 gibt, nicht einmal den Teekorb oder Dichtungsring. Ich bin unzufrieden mit der Geschäftspraxis von Sage und werde ihre Produkte nicht mehr kaufen. Es ist bedauerlich, dass ich nun Elektroschrott habe, der funktionieren könnte, wenn ich die Kanne ersetzen könnte. Sage sollte mehr Wert auf Nachhaltigkeit und Verbraucherfreundlichkeit legen.