Saxonette Optimum Plus red

"Das E-Bike ist wunderschön, aber für kleinere Personen ist das Aufsteigen etwas schwierig, da es zu hoch ist. Übung macht perfekt, aber insgesamt bin ich sehr zufrieden. Tolles Fahrrad, perfekt für Fahrten auf den Straßen."

Das Fahrrad rollt geschmeidig, aber die Bremsen benötigten Anpassung von einer Fachwerkstatt, da sie nicht richtig funktionierten. Die Kosten wurden leider nicht von OTTO übernommen. Trotzdem bin ich zufrieden mit dem Fahrerlebnis.

Das E-Bike Saxonette Optimum Plus von OTTO sorgte für einige Probleme bei der Lieferung, jedoch zeigte sich der Kundenservice sehr bemüht, die Situation zu klären. Trotz mehrerer Missverständnisse und falsch gelieferter Artikel wird nun eine Lösung angestrebt. Der Liefertermin wurde mehrmals verschoben, aber der Kunde hofft nun auf einen reibungslosen Ablauf am 14.07.23. OTTO hat als Entschädigung eine Gutschrift für Lieferkosten sowie einen Rabatt versprochen. Es bleibt abzuwarten, ob diese Versprechen eingehalten werden. Bisher kann der Kunde nur Sterne für den Lieferprozess vergeben, da das richtige E-Bike immer noch aussteht.

Die Lieferung wurde nach einigen Anrufen ordnungsgemäß abgewickelt. Leider wurde das Fahrrad ohne Pedale geliefert, was mich enttäuscht hat. Bisher habe ich noch keine Ersatzpedale erhalten und weiß nicht, ob mein Anliegen weitergeleitet wurde. Aus diesem Grund erhält die Lieferung keine volle Punktzahl.