Timemoto Zeiterfassungssystem TM-838 SC

Die Installation dieses kleinen Gerätes ist einfach, jedoch wird man bei der Verwendung der kostenlosen Verwaltungssoftware TA oder TM ständig zum Upgrade auf die Plusversion gedrängt. Trotz vieler Versuche war es uns unmöglich, das Gerät einzurichten, ohne das Upgrade durchführen zu müssen. Es ist erforderlich, Konten bei der Herstellerfirma und dem Softwareanbieter zu erstellen, was den Prozess erschwert. Die Verbindung zwischen Gerät und Software erfordert ständige Recherchen, kein einfacher Start. Der QR-Code für eine schnelle Installation führt zu einer nicht gefundenen Seite. Aufgrund dieser Probleme habe ich das Gerät zurückgeschickt.

Ideal für den Einsatz im Betrieb mit Karte, aber die Gesichtserkennung ist etwas langsam. Das Farbdisplay hat eine niedrige Auflösung und wirkt nicht hochwertig. Die Einrichtung mit der Seriennummer ist einfach, erfordert jedoch manchmal einen Neustart. Die Anleitung ist nicht besonders hilfreich. Für mehr als 10 Mitarbeiter und einen Datenverlauf von über 3 Monaten wird ein Abo-Modell benötigt, das zwischen 50,- und 75,- EUR kostet.

Die Hardware ist einwandfrei, aber der Support lässt zu wünschen übrig. Trotz mehrfacher Anfragen per Mail erhielt ich keine Reaktion. Die fehlende direkte Hotline erschwert die Kontaktaufnahme. Die Support-Seiten sind auch nicht hilfreich. Service ist nicht zufriedenstellend. Keine Empfehlung. 0 von 5 Sternen.

Wir konnten das Terminal schnell und ohne Probleme installieren dank der Hilfe des Kundendienstes.Das Gerät selbst funktioniert wie erwartet. Es hat das ein- und ausstempeln um einges erleichtert. Rezension auf Amazon zu Ende lesen.