Toshiba MW2-AG23PFBK

Habe diesen Mittagswärmer für mein Büro gekauft und bin sehr zufrieden. Er funktioniert schnell und zuverlässig. Keine Beschwerden von meinen Kollegen. Wird fast täglich verwendet und bisher absolut empfehlenswert.

Der Drehschalter der Micro fühlt sich hochwertig an, ob er es ist, wird sich zeigen. Die Bedienungsanleitung ist zwar auf Italienisch, aber eine englische Version ist im Internet leicht zu finden. Insgesamt scheint das Produkt recht gut zu sein.

Die Qualität des Produkts ist okay, aber die fehlende deutsche Beschreibung und der umständliche Kundenservice haben mich enttäuscht. Trotz mehrfacher Anrufe erhielt ich nur technische Daten und ein englisches Video als Hilfe. Für eine ältere Dame, die nicht so technikaffin ist, war das unpraktisch. Daher vergebe ich nur 2 Sterne für dieses Produkt.

Nach zwei vergeblichen Versuchen habe ich endlich mein Gerät erhalten. Der erste Versuch endete mit einer fehlerhaften Zustellung und einer langwierigen Rückerstattung. Beim zweiten Mal wurde das Paket zwar pünktlich geliefert, enthielt jedoch nur eine italienische Anleitung. Da die Bedienung nicht intuitiv ist, ist das Gerät für mich praktisch nutzlos. Trotzdem besitze ich nun ein hochwertiges Produkt, das ich nicht richtig verwenden kann. Der Kundenservice war zwar bemüht, aber die Probleme mit der Lieferung und der Anleitung bleiben ärgerlich. Es wäre hilfreich gewesen, wenn alle benötigten Informationen in deutscher Sprache verfügbar gewesen wären. In Zukunft werde ich genauer auf die Produktbeschreibungen achten, um derartige Missgeschicke zu vermeiden.

Nach dem Kauf dieses Geräts war ich enttäuscht, da es nicht wie beworben mit Heißluft funktioniert. Leider erhielt ich auf meine Anfragen keine Antwort. Trotz meiner treuen Einkäufe bei Otto überlege ich, zukünftig woanders zu kaufen.

Diese Mikrowelle hätte laut Beschreibung Grill- und Heißluftfunktion haben sollen. Leider konnte ich die Heißluftfunktion nicht finden, obwohl ich die Anleitung durchsucht habe. Die Reklamation verlief auch nicht erfolgreich. Nach vielen Telefonaten und dem Versenden einer E-Mail mit genauer Beschreibung des Problems, wurde mir keine Lösung angeboten.