Blumfeldt Westeros

Die schnelle und professionelle Lieferung des Gartenofens hat mich sehr zufrieden gestellt. Das gut verarbeitete und solide verpackte Produkt ließ sich innerhalb von Sekunden aufbauen. An meinem sechzigsten Geburtstag im Januar wird er das Highlight auf unserer Terrasse sein.

Leider hat die Produktbeschreibung nicht gestimmt, da das Material nur max. 2 mm stark ist. Der Verkäufer wurde vor 4 Tagen darauf angesprochen, aber es gab bisher keine Antwort. Die Verarbeitung und Passgenauigkeit sind gut, jedoch könnte der Preis aufgrund der dünnen Materialstärke etwas niedriger sein. Es steht noch aus, ob das Produkt rostet, da es noch nicht im Regen gestanden hat. Als Vorsichtsmaßnahme wurde das Teil heute mit Hochtemperaturfarbe lackiert.

Die Verarbeitung dieses Produkts enttäuschte mich, ebenso wie der Mangel an Kommunikation seitens des Händlers bezüglich meiner Reklamation. Ich werde hier nie wieder bestellen und würde am liebsten keinen Stern vergeben.

Die beworbene Blechdicke von 5 mm entspricht nicht der Realität, stattdessen sind es nur 1,5 bis 2 mm an den großen Flaschen. Die Rücksendung der fehlerhaften Ware gestaltet sich ebenfalls schwierig, da DPD den Karton aufgrund seiner Größe nicht annimmt und das Rücksendeticket vom Verkäufer sofort gelöscht wird. Eine gesonderte Abholung müsste vom Verkäufer organisiert und bezahlt werden. Dieser Prozess ist frustrierend und unbefriedigend für den Kunden. Mangelhafte Produkte sollten kostenfrei zurückgesendet werden können.