Home Deluxe Black Luxory XL 120 x 90 x 220 cm

Ich habe das HOME DELUXE - Dampfdusche - Black LUXORY XL bestellt und auch geliefert bekommen. Die Lieferung erfolgte zwar nicht doppelt so lange wie von Home Deluxe angegeben, soll aber an der Stelle vernachlässigt werden. Was nach wichtig ist, ich habe die Dusche direkt bei Home Deluxe bestellt. Vorher habe ich natürlich versucht soviel Informationen wie möglich über diese Dusche in Erfahrung zu bekommen.

Geliefert wurde die Dusche auf einer Palette in 5 Verpackungen (unbeschädigt). Und dann die große Entschuldung. Die es fehlten Dichtungen, die Glaselemente waren stark verschmutzt, so als wären die Scheiben während der Produktion draußen im Staub, Regen gelagert worden. Fast alle Aluminiumprofile hatten Kratzer, Beulen uns war im Sichtbarendbereich. An einigen Stellen waren die Kratzer so tief, das sehr billig (Sprühdose) glänzend auf matt nach lackiert wurde. Die Acrylwanne sowie die Kunstoffdecke wiesen ebenfalls Kratzer und Beschädigungen auf. Die Verarbeitung insgesamt mangelhaft bis ungenügend. Das Material selber mangelhaft unabhängig von den Kratzern und Beschädigungen. Das Dampfelement selber hat sich von der Halterung gelöst beim entpacken. Die Befestigungsschrauben sind so billig, das die sich wahrscheinlich während des Transport gelöst haben. Die Installationsanleitung ist ungenügend. Es ist absolut unzureichend, falsch beschrieben und die beschriebenen Komponente sind falsch / anders als geliefert.
Na gut dachte ich mir. bei Home Deluxe reklamieren. Die Bearbeitung der Reklamation lief sehr Träge, musste mehrfach telefonisch anrufen und über den Zahlungsdienstleister parallel reklamieren. Ich musste die mangelhafte Dusche wieder verpacken und auf die Palette zur Abholung fertigstellen. Obwohl das ganze auch recht lange gedauert hat, wurde die Dusche abgeholt und direkt eine neue geliefert ( 1 + Punkt).
Und siehe da, auch diese neu gelieferte Dusche weißt Kratzer, Beschädigungen auf. Bei der zweiten Dusche haben die sogar so nach lackiert ohne die Glasscheiben abzudecken. Einfach nur mangelhaft.
Home Deluxe wirbt aber mit ISO9001 und auch auf allen Verpackungsartons steht dick ISO9001 zertifiziert.
Die Dusche ist eindeutig Made in China. Ist an der Installationsanleitung und an einigen Beschriftungen zur erkennen. Hat zuerst mal nicht zu sagen, weil ich schon von Produkten aus China viel halte. Es gibt aber, wie überall auch schwarze Scharfe bzw. für wenig Geld auch minderwertige Ware. Die Dusche ist so ein Produkt und für den Preis einfach unverschämt.
Ich habe Home Deluxe natürlich wieder angeschrieben und wieder etliche Bilder mit den Mängeln zugeschickt. Still ruht der See bis jetzt. Bisheriger Zeitaufwand ohne diesen Kommentar 9 Stunden zu zwei Personen für das Endpacken, Transportieren, Kontrollieren, Fotos machen, wieder Verpacken und auf die Palette befestigen. Dazu kommen noch Mail Korrespondenz + telefonieren mit 2,5 Stunden. Hinzu kommt noch Mietminderung durch die Mieterin der Wohnung in der die Dusche verbaut werden sollte.