Thermoflow Hydrex 21

Der alte Durchlauferhitzer musste ersetzt werden und nach Empfehlung im Baumarkt habe ich den thermoflow online bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell und der Umkarton war in Ordnung, allerdings war der Produktkarton leicht beschädigt. Die Montageanleitung und eine Schablone für die Wandmontage waren hilfreich bei der Installation, die problemlos verlief. Innerhalb von 20 Minuten war alles erledigt. Ein paar zusätzliche Materialien wie Dichtungspaste und Hanf sowie eventuelle Anpassungen an den Kupferrohren waren erforderlich. Insgesamt bin ich mit dem neuen Durchlauferhitzer zufrieden und erfüllt bisher meine Erwartungen.

Leider ist das Gerät nach 9 Monaten defekt geworden, aber der Kundenservice von Otto war sehr hilfreich und hat mir schnell ein Austauschgerät geschickt. Top Service! Leider hatten wir nach 9 Monaten Pech und das Gerät war defekt. Die angegebene Service Nr war nicht zu erreichen - Der Kundendienst von Otto hat mir sofort ein Austauschgerät zukommen lassen , Top !

Auf dem ersten Bild ist zu sehen, dass das Sperrventil nicht vollständig schließt. Bevor man das Gerät installiert, sollte man den Abstand messen und entsprechende Distanzstücke besorgen, um einen Wasserschaden zu vermeiden. Das Sperrventil und der Dichtungsring in der Mutter (wie auf Bild 2 gezeigt) könnten verbessert werden. Trotzdem erfüllt das Gerät seinen Zweck einwandfrei bis zum heutigen Tag. Es ist einfach zu handhaben und leistet gute Arbeit. Wenn Sie kleine Anpassungen vornehmen können, ist dieses Produkt eine gute Investition. Denken Sie daran, die Verkleidung abschrauben zu müssen, um an das Sperrventil zu gelangen. Einige kleine Verbesserungen und das Produkt wäre perfekt.

Ich bin enttäuscht von diesem Wassererhitzer von Thermoflow. Nach nur 10 Monaten funktioniert er nicht mehr und das Unternehmen bietet nur eine Reparatur an, obwohl ich eine 2-jährige Zusatzgarantie abgeschlossen habe. Ich möchte mein Geld zurück, da ich kein repariertes Gerät akzeptieren möchte. Leider werde ich jetzt ohne warmes Wasser im Badezimmer dastehen, wenn ich das Gerät zurückgebe. Sehr ärgerlich und enttäuschend. Hoffentlich kann dieses Problem schnell gelöst werden.

Ich war auf der Suche nach einem hydraulischen Durchlauferhitzer ohne Elektronik, wie im Angebot dargestellt. Leider habe ich jetzt schon zum zweiten Mal ein Gerät mit Elektronik erhalten. Die Abbildung im Angebot entspricht nicht der gelieferten Ware. (Thermoflow Hydrex 18 kW hydraulischer Durchlauferhitzer 400 V druckfest | Warmwasserbereiter bis 75 °C | G 1/2“ Anschluss | 10 L/min | Durchlauferhitzer für Waschtisch, Dusche oder Badewanne [Energieklasse A]) Das Produkt auf dem Bild ist hydraulisch - geliefert wurde jedoch mit Elektronikplatine.

Nach nur 4 Monaten ist das Gerät defekt - es heizt nur sporadisch Wasser und macht seltsame Geräusche. Als Mieter mussten wir es sofort austauschen. Das defekte Teil liegt nun hier und ich bin unsicher, an wen ich mich zwecks Garantie wenden soll.